​Bienvenido(a) a ME Body Butter. Nuestro compromiso es ofrecer productos artesanales elaborados con ingredientes 100% naturales y de la más alta calidad. Al realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.

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1. Nuestra filosofía

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En ME Body Butter elaboramos cada producto en pequeños lotes, utilizando ingredientes naturales cuidadosamente seleccionados. Este proceso artesanal nos permite ofrecer productos frescos y mantener un estricto control de calidad.

Al trabajar con ingredientes naturales, es normal que entre un lote y otro puedan presentarse ligeras variaciones en el color, aroma, textura o consistencia. Estas diferencias son propias de la naturaleza y no afectan la calidad ni la eficacia del producto.

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2. Tiempos de elaboración

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Para garantizar la frescura de nuestros productos, algunos artículos pueden prepararse una vez confirmado el pedido.

Los tiempos aproximados son:

• Elaboración: 2 a 5 días hábiles.

• Preparación y empaque: 1 día hábil.

• Envío: dependerá de la paquetería y del destino.

En temporadas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Navidad o lanzamientos especiales), estos tiempos podrían extenderse. En caso de cualquier retraso significativo, te mantendremos informado.

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3. Envíos

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Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas.

Una vez entregado el paquete a la paquetería, recibirás tu número de rastreo.

Aunque damos seguimiento a todos los envíos, los tiempos de entrega son responsabilidad de la empresa transportista y pueden verse afectados por factores ajenos a ME Body Butter, como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones logísticas.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de errores en la dirección proporcionada, los costos derivados de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

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4. Conservación del producto

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Nuestros productos contienen ingredientes de origen natural.

Para conservar su calidad recomendamos:

• Mantenerlos en un lugar fresco y seco.

• Evitar la exposición prolongada al sol.

• Evitar que entre agua al envase.

• Mantener bien cerrado después de cada uso.

Las altas temperaturas pueden modificar temporalmente la consistencia del producto debido a la naturaleza de las mantecas vegetales. Esto no afecta su calidad ni sus propiedades.

 

5. Uso del producto

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Nuestros productos están diseñados exclusivamente para uso cosmético externo.

Antes del primer uso recomendamos realizar una prueba de sensibilidad aplicando una pequeña cantidad en una zona reducida de la piel y esperar 24 horas.

Suspende su uso si presentas irritación o cualquier reacción desfavorable y consulta a un profesional de la salud.

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6. Información sobre ingredientes

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Todos los ingredientes utilizados son cuidadosamente seleccionados.

Sin embargo, las personas con alergias conocidas a ingredientes naturales, semillas, frutos secos, aceites esenciales o extractos botánicos deben revisar la lista completa de ingredientes antes de utilizar cualquier producto.

Si tienes dudas, estaremos encantados de orientarte antes de tu compra.

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7. Resultados

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Cada piel es única.

Los resultados pueden variar dependiendo del tipo de piel, hábitos de cuidado, estado de salud y constancia en el uso del producto.

Nuestros productos no sustituyen tratamientos médicos ni dermatológicos y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades.

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8. Cambios y devoluciones

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Debido a la naturaleza artesanal e higiénica de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Si recibes un producto:​

• incorrecto,

• incompleto,

• o con algún defecto atribuible a fabricación,

contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción adjuntando fotografías del producto y del empaque.

Evaluaremos cada caso de manera individual y, si corresponde, ofreceremos el reemplazo del producto o una solución adecuada.

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9. Cancelaciones

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Los pedidos podrán cancelarse únicamente mientras no hayan iniciado su proceso de elaboración o preparación.

Una vez iniciado el proceso artesanal, no será posible cancelar el pedido.

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10. Propiedad intelectual

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Todo el contenido de ME Body Butter, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipo, identidad visual y material gráfico, es propiedad de la marca y no podrá utilizarse, reproducirse o distribuirse sin autorización previa por escrito.

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11. Atención al cliente

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Queremos que tu experiencia sea tan especial como nuestros productos.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, ingredientes, modo de uso o recomendaciones personalizadas, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales oficiales.

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Nuestro compromiso contigo

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Más que vender productos, queremos ofrecer una experiencia de cuidado consciente.

Cada mantequilla que llega a tus manos fue elaborada de forma artesanal, con ingredientes cuidadosamente seleccionados y el mismo nivel de exigencia con el que la crearíamos para nosotros mismos.

Gracias por confiar en una marca que cree que el verdadero lujo está en la calidad, la honestidad y el cuidado de cada detalle.

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ME Body Butter
Tu piel. Tu ritual. Tu Me Moment.